Digitaaliset tuotteet

Digitaaliset tuotteet toimitetaan latauslinkkinä.

Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska tuote toimitetaan välittömästi tilauksen jälkeen.

Jos lataus ei toimi tai tilauksessa on ongelma, olethan yhteydessä:

eroasuvusta@eroasuvusta.fi

Toimitus

Suurin osa Eroasuvusta.fi -kaupan tuotteista valmistetaan tilauksesta.
Tuote valmistetaan vasta tilauksen jälkeen ja toimitetaan suoraan valmistajalta.

Tämän vuoksi toimitus saattaa kestää hieman pidempään kuin valmiiksi varastoitujen tuotteiden kohdalla.

Arvioidut toimitusajat:

• valmistusaika: noin 2–5 arkipäivää

• toimitus: noin 3–7 arkipäivää

Kokonaisaika yleensä noin 5–10 arkipäivää.

Toimitusajat voivat vaihdella hieman sesongin tai toimitusmaan mukaan.

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen ja mahdollisen seurantatiedon.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteen ja toimitusosoitteen mukaan.
Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua.

Jos tilaat useita tuotteita, ne voivat saapua eri lähetyksissä, koska tuotteet valmistetaan eri tuotantopaikoissa.

Tilauksen muuttaminen

Koska tuotteet valmistetaan tilauksesta, tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen ei välttämättä ole mahdollista sen jälkeen kun tuotanto on alkanut.

Jos tilauksessa on virhe, olethan yhteydessä mahdollisimman pian:

eroasuvusta@eroasuvusta.fi

Palautukset

Koska tuotteet valmistetaan tilauksesta (print-on-demand), tuotteilla ei yleensä ole tavanomaista palautusoikeutta.

Jos tuotteessa kuitenkin on:

• valmistusvirhe

• väärä tuote

• kuljetuksessa syntynyt vaurio

olethan yhteydessä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Lähetä viesti osoitteeseen:

eroasuvusta@eroasuvusta.fi

Liitä mukaan:

• tilausnumero

• kuva tuotteesta

• lyhyt kuvaus tilanteesta

Tarvittaessa toimitamme uuden tuotteen tai hyvitämme tilauksen.

Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet

Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai siinä on valmistusvirhe, ilmoitathan asiasta mahdollisimman pian.

Käsittelemme tilanteen tapauskohtaisesti ja toimitamme tarvittaessa uuden tuotteen.

Yhteydenotot

Kaikissa tilauksiin, toimituksiin tai palautuksiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä:

eroasuvusta@eroasuvusta.fi